欢迎您来到!

感动服务案例 不怕脏累照顾顾客 用心用情诠释服务

当前位置 :主页 > 客户服务 >
感动服务案例 不怕脏累照顾顾客 用心用情诠释服务
* 来源 :http://www.watkawe.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-06-10 06:23 * 浏览 :

  4月7日晚上,我在负一楼桃花源为顾客服务。餐中,有位先生喝大了,脸通红,说话也不大清楚,走东倒西歪。为了顾客的安全,我寸步不离地拿着水壶跟着他(怕他摔倒)。顾客每喝一杯后,我会马上给他倒上温开水让他喝。

  客人喝完酒,我赶忙上前扶他上卫生间。刚走到门口,客人就吐了,溅到裤子上和鞋上,我身上也有物。我连忙抉他坐在门口的沙发上,让同事看着,我找来小毛巾帮他清除身上和鞋上的物后,又给他冲了一大杯蜂蜜水让他喝下,在沙发上休息一会儿缓解一下,然后我又继续回房间服务。

  在这期间,我多次关注那位喝多的顾客。直到用餐结束,然后又送他安全离开,我才放心。为顾客提供最好的服务是我们的职责,顾客用餐安全放心,是我们最大的荣耀。